CTRLTECH, con el objetivo de garantizar el alto desempeño de los Productos, equipos y sistemas fabricados, ofrece servicios especializados de alta calidad, en todo el territorio nacional, en las siguientes modalidades:
Atendimiento Estándar
Atendimento Extendido
Mantenimiento Preventivo y Correctivo
Contrato de Mantenimiento
Instalación
Baterias
Descarte del Banco de Baterías
Supervisión de Montaje
En el atendimiento in situ el soporte técnico se realiza de lunes a viernes, de las 7:30 hs hasta las 17:30 hs, excepto en días festivos, para toda la línea de productos y equipos fabricados o comercializados por CTRLTECH. Este servicio también es extendido a los productos y equipos del mismo segmento, fabricado o comercializado por otros proveedores, caso presenten deficiencias en su operación.
Esta modalidad se realiza mediante contrato con el cliente, brindamos un atendimiento extendido presencial in situ o soporte técnico para todo el territorio nacional, las 24 horas del día y los 7 días de la semana, para todo el portafolio de servicios ofrecidos.
Después de la contratación por los clientes, nuestros profesionales de asistencia técnica quedan disponibles para realizar los servicios de mantenimiento preventivo periódico, lo cual brinda una oportunidad de examinar todos los puntos de ajuste críticos, tales como: verificación y reapriete de las conexiones, compatibilidad de equipos en operación, limpieza en general y recomendaciones técnicas relacionadas con el ambiente de instalación, con el fin de garantizar el buen desempeño operativo de los equipos.
El mantenimiento correctivo se realiza siempre respetando las necesidades y urgencias que requiera cada caso, actuando siempre de acuerdo con las mejores técnicas y estándares de procedimiento requeridos por los clientes, especialmente en lo que respecta al entrenamiento de integrar a las normas de seguridad.
Con el fin de brindar a los clientes prioridades en la satisfacción de cualquier necesidad de emergencia, ofrecemos varios tipos de contratos de mantenimiento preventivo / correctivo y seguramente identificaremos la modalidad que mejor se adapte a cada necesidad.
Contamos con un equipo técnico especializado, realizaremos el servicio de montaje / desmontaje de los equipos convertidores de energía (UPS, Rectificadores, Inversores, banco de baterías, etc.).
Con equipos de última generación y alta calidad para diagnosticar averías y estado de las Baterías, realizamos todas las pruebas necesarias para garantizar el buen funcionamiento del sistema, evitando interrupciones. Todas las pruebas van acompañadas de un informe de diagnóstico mediante un equipo electrónico de análisis de baterías.
CTRLTECH desecha las baterías de acuerdo con las normas de seguridad y medio ambiente brasileños.
La Supervisión del montaje será realizada por nuestro equipo técnico, especializado y capacitado en fábrica.
Los servicios se realizarán haciendo todo el seguimiento, desde la verificación del estado del equipo después del transporte, tales como: componentes sueltos, señales de golpes, verificación visual general, reapriete cuando se necesario, hasta verificar la instalación del equipo, en cuanto al tipo, calibre y capacidad de los cables utilizados para la alimentación, salida e interconexión con el banco de baterías.
