Atendimento especializado

Temos uma equipe preparada para dar suporte especializado

Portfólio de Serviços Oferecidos

A CTRLTECH, com o objetivo de garantir a alta performance dos produtos, equipamentos e sistemas fabricados, oferece serviços especializados e de alta qualidade, em todo o território nacional, nas seguintes modalidades:

 

Atendimento Padrão

Atendimento Padrão

Atendimento on-site ou suporte técnico são realizados de segunda a sexta-feira, das 7:30 às 17:30 horas, exceto feriados, para toda a linha de produtos e equipamentos fabricados ou comercializados pela CTRLTECH, extensivo ainda a produtos e equipamentos deste mesmo segmento, fabricados ou comercializados por outros fornecedores e que apresentam deficiências de atendimento.

Atendimento Estendido

Atendimento Estendido

Mediante contratação do cliente, realizamos atendimento estendido para atendimento on-site ou suporte técnico para todo território nacional, 24 h por dia e 7 dias por semana, para todo o portfólio de serviços oferecidos.

 

Manutenção Preventiva e Corretiva

Manutenção Preventiva e Corretiva

Mediante contratação dos clientes, disponibilizamos nossos profissionais de assistência técnica para a realização de serviços periódicos de manutenção preventiva, oportunidades em que são examinados todos os pontos de ajustes críticos como: verificação e reaperto de conexões, compatibilidade dos equipamentos em operação, limpeza geral e recomendações técnicas relativas ao ambiente de instalação, visando garantir a boa performance operacional dos equipamentos.

As manutenções corretivas são realizadas respeitando sempre as necessidades e urgências que requer cada caso, atuando sempre em conformidade com as melhores técnicas e normas de procedimentos exigidas pelos clientes, sobretudo no que se refere a treinamentos de integração às normas de segurança.

Contrato de Manutenção

Contrato de Manutenção

A fim de proporcionar aos clientes prioridades no atendimento em eventuais necessidades de atendimento emergenciais, oferecemos diversas modalidades de contratos de manutenção preventiva/corretiva e certamente identificaremos uma modalidade que melhor atenderá a cada necessidade.

 

Instalação

Instalação

Com uma equipe técnica especializada, realizamos o serviço de montagem / desmontagem dos equipamentos conversores de energia (UPS, Retificadores, Inversores, banco de baterias, etc.).

Baterias

Baterias

Com equipamento de última geração e alta qualidade para diagnosticar avarias ou estado das Baterias, realizamos todos os testes necessários para garantir o bom desempenho do sistema, evitando a sua interrupção. Todos os testes acompanham relatório de diagnóstico por equipamento eletrônico de análise de Bateria.

 

Descarte do Banco de Baterias

Descarte do Banco de Baterias

A CTRLTECH faz descarte das baterias, de acordo com normas de segurança e ambientais brasileiras.

  • Resolução CONAMA n° 401
  • Certificado de movimentação de resíduos de interesse ambiental

Supervisão de Montagem

Supervisão de Montagem

A Supervisão de Montagem será executada por nossa equipe técnica, especializada e treinada em fábrica.

Os serviços serão executados fazendo todo o acompanhamento, desde a verificação do estado do equipamento após o transporte (componentes soltos, sinais de batida, verificação visual geral, reaperto quando aplicável) até a verificação da instalação do equipamento, referente ao tipo e capacidade (bitola) dos fios utilizados de alimentação, saída e interligação do banco de baterias.